2:15 ngày 17/3/2024, trong lúc đi tuần tra, anh Nguyễn Phú Lợi, nhân viên bảo vệ Phú Mỹ Hưng, phát hiện nhiều người đang đứng trước một cửa hàng trên đường Phạm Văn Nghị, khu phố Sky Garden 3, tri hô báo cháy. Ngay lập tức, anh Lợi báo tin cho trực ban để điều động lực lượng PCCC đến hỗ trợ.
Xác định đám cháy bắt nguồn từ hệ thống máy hút mùi ở khu vực bếp rồi lan qua cục nóng của máy lạnh lắp đặt bên ngoài, khói lan tỏa nhiều nên lực lượng bảo vệ Phú Mỹ Hưng nhanh chóng cúp cầu dao điện, sơ tán nhân viên và mở tất cả các cửa ra vào cho thông thoáng. Cùng lúc đó, bảo vệ Phú Mỹ Hưng đã phối hợp cùng bảo vệ dịch vụ tiếp cận khu vực bếp bằng 2 cửa trước và sau, dùng bình chữa cháy tại chỗ để dập tắt đám cháy.
Có thể thấy phản ứng nhanh nhạy của lực lượng bảo vệ Phú Mỹ Hưng đã kịp thời ngăn chặn được đám cháy, bảo vệ sự an toàn cho nhiều người và giảm thiểu được những thiệt hại về tài sản.